1. O QUE É A PRÉ-VENDA?

Nosso site funciona sob pré-venda. Ou seja, primeiro as camisas são encomendadas, depois são confeccionadas e só quando prontas são enviadas para todo Brasil, através dos Correios. Isso quer dizer que não possuímos estoque e não fazemos pronta-entrega dos produtos.

 

2. COMO FUNCIONA A PRÉ-VENDA?

Todos os meses, do dia 01 ao dia 10, uma coleção de camisas é disponibilizada para encomendas. Então, é só acessar o site nesse período e reservar a sua. O processo de compra é igual a qualquer outro realizado na internet. Você faz seu cadastro no site, adiciona os produtos que deseja no seu carrinho, escolhe o tipo de frete que prefere e clica para concluir a compra. A partir do dia 11, com o período de encomendas encerrado, os pedidos começam a ser levados à confecção.

 

3. QUAL O PRAZO DE ENVIO DAS CAMISAS?

As camisas costumam ficar prontos por volta do dia 27 do mês. Então, são separadas e embaladas para serem enviadas. O envio acontece sempre entre os dias 28 e 29. E assim que a postagem é feita nos Correios, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a chegada do seu produto.

 

4. E QUANTO TEMPO LEVA PARA QUE SEJA FEITA A ENTREGA?

Trabalhamos com os prazos padrões dos Correios. Sua encomenda será redirecionada para o seu endereço pelo sistema que você optou, PAC ou SEDEX. O prazo para entrega é calculado pelos Correios e varia de acordo com sua região e CEP. Você pode conferir os prazos de entrega estabelecidos pelos Correios automaticamente no ato de sua compra. E, como dissemos, após a postagem, enviaremos via e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar a chegada do seu pedido.

 

5. ONDE FICA LOCALIZADA A TECIDOCÉU?

Estamos em Campina Grande-PB e nossas camisas são enviadas daqui. Por isso quanto mais perto você residir, mais barato o frete ficará.

 

6. COMO FAÇO PARA CALCULAR O FRETE PARA MINHA CIDADE?

É simples! Você pode conferir a simulação de frete adicionando produtos no carrinho e clicando em Calcular Frete.

 

7. É POSSÍVEL TER FRETE GRÁTIS?

Sim! Há duas maneiras para garantir a isenção do frete no seu pedido:

# 1 - Nas compras a partir de R$ 250 o frete é por nossa conta, com envio via PAC. Então, é sempre uma boa opção juntar os amigos e gerar um único pedido.

# 2 - Clientes que residem em Campina Grande-PB podem fazer a retirada do pedido! Para isso, é só escolher a opção "Retirar em Campina Grande", ao selecionar o tipo de frete. Dessa forma o valor do frete é excluído do seu pedido. Quando a camisa estiver pronta entraremos em contato através do e-mail para informar o local e horários de retirada do produto.

Importante: O frete grátis só é válido para compras com valor de varejo. O benefício não é cumulativo com outros descontos e promoções. Por isso, é sempre preciso garantir um pedido com valor mínimo de R$ 250 para obter a isenção do valor da entrega.

 

8. COMO DESCUBRO O TAMANHO IDEAL DE UMA CAMISA PARA MIM?

É fácil! Disponibilizamos no site uma TABELA DE MEDIDAS com todos tamanhos em centímetros. Assim, é só você escolher uma camisa que já possua e comparar as medidas, antes de selecionar o tamanho que deseja.

 

9. É POSSÍVEL ADQUIRIR AS CAMISAS QUE ESTÃO INDISPONÍVEIS?

Não enquanto elas estiverem fora de pré-venda. Todo mês disponibilizamos uma coleção de camisas composta por novos modelos e os modelos antigos mais pedidos. Então, durante os dias 01 e 10 do mês, apenas os modelos que estão disponíveis para encomendas podem ser adquiridos. A boa notícia é que as camisas das coleções passadas acabam sempre voltando nos próximos meses, dependendo do número de pedidos.

 

10. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO E COMO ELE É FEITO?

Todos os pagamentos são feitos através da plataforma do YAPAY. E as formas de pagamento são: - Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo) - Boleto bancário

 

11. POSSO PARCELAR A COMPRA NO CARTÃO?

Sim! O YAPAY permite que sua compra seja parcelada em até 12x, sendo cartão Visa em 6x. Mas fique atento, pois o parcelamento inclui juros. Então, observe sempre o preço das parcelas antes de escolher.

 

12. QUANTOS DIAS TENHO PARA PAGAR O BOLETO?

Os boletos são sempre emitidos com um prazo máximo de 5 dias de validade. Então, caso você realize sua compra no último dia de pré-venda, por exemplo, seu boleto terá validade até o dia 15 do mesmo mês. Essa é a data limite para que o pagamento de um pedido seja feito e ele possa ser incluído na remessa que seguiu para a confecção no dia 11.

 

13. DE QUAL TECIDO SÃO FEITAS AS CAMISAS?

Utilizamos o tecido fio 30 penteado 100% algodão em todas as camisas, exceto na cor Cinza Mescla, que tem tecido composto por algodão e poliéster. E a estampa é feita em silk screen (serigrafia) da melhor qualidade. Por isso, não aceite cópias. Todas as estampas são de nossa autoria. Confira sempre se sua camisa possui a etiqueta da TecidoCéu e denuncie caso não.

 

14. TENHO INTERESSE EM CAMISAS DAS COLEÇÕES PASSADAS. E AGORA?

Não precisa se preocupar. A cada mês, disponibilizamos para encomendas uma nova coleção de camisas. Estas coleções são compostas sempre por novas estampas e também estampas das Coleções Passadas que foram mais pedidas. Ou seja, é só aguardar que o modelo que você deseja retorne, para que você realize sua encomenda. Para não perder sua chance, nossa dica é que você cadastre seu e-mail na página do modelo para ser avisado quando ele retornar.

 

15. POSSO TROCAR A CAMISA QUE PEDI?

O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso, a TECIDOCÉU arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção do cliente (como troca de tamanho ou modelo), os custos de envio terão de ser cobertos pelo mesmo. Ah, e só mais um detalhe: como dissemos logo no início. A TecidoCéu não trabalha com estoque. Então, a possibilidade da troca ser feita por outra camisa com a mesma estampa é quase nula. Muito provavelmente, a troca será feita por um novo modelo que esteja em pré-venda no momento ou na próxima coleção disponível. Por isso, aconselhamos que todos fiquem bem atentos à tabela de medidas que disponibilizamos em nosso site antes de fechar a compra.

 

16. DE QUE MATERIAL SÃO FEITAS AS CAPINHAS PARA CELULAR?

Nossas capinhas são feitas de TPU, um polímero termoplástico semelhante ao silicone, mas com mais resistência. A estampa é feita apenas na parte traseira e as bordas são transparentes.


17. TEM CAPINHAS PARA TODOS OS MODELOS DE CELULAR?

Possuímos capinhas para mais de 100 modelos de celular disponíveis, entre as marcas: Apple, Samsung, LG, Motorola, Sony, Alcatel, Positivo, Microsoft, Lenovo e Asus.

 

18. DE QUE SÃO FEITAS AS ALMOFADAS E QUAL O TAMANHO DELAS?

As almofadas são feitas em Tactel, 100% Poliamida, com estampa em silk screen (serigrafia). Cada uma delas tem cerca de 35x35cm de tamanho.

 

19. POSSO ME TORNAR UM REVENDEDOR DA TECIDOCÉU?

Dispomos de valores com desconto para quem deseja comprar nossos produtos em grande quantidade e revender. Se você tem interesse em saber mais detalhes, é só enviar um e-mail para contato@tecidoceu.com ou preencher um formulário AQUI